소비자 행태나 심리에 관심이 많아 주거, 업무시설 보다는 상업시설 개발에 흥미가 많았습니다. 흥미를 쫓다 보니 자연스럽게 상업시설개발과 관련한 업무를 맡게 되었고 스타시티, 아브뉴프랑, 파라다이스시티 등의 상업개발 프로젝트에 참여했습니다. 여전히 고객의 마음은 알쏭달쏭하지만, value를 price로 바꾸기 위해 노력하고 있습니다.
네오밸류와의 만남
Q. 신희님은 네오밸류에서 어떤 커리어를 쌓아 오셨나요?
2018년 3월 LS(라이프스타일)1팀으로 입사해 앨리웨이 광교의 MD를 기획하고 테넌트를 유치하는 업무를 담당하였습니다. 이후 상품기획팀장, 인천운영실장, 기획본부장을 거쳐 현재는 광교와 인천에 있는 앨리웨이의 영업을 총괄하고 있습니다.
네오밸류가 앨리웨이 광교를 구축하는 과정에서 상업시설 전문가가 필요하다 하여 지인을 통해 소개 받았습니다. 면접 과정에서 프로젝트를 접근하는 방식이 다른 회사와 다르다는 느낌을 받았어요. 보통은 편익 분석을 통해 사업 목표가 정해지고 그 목표를 달성하기 위해 노력을 하는데, 네오밸류는 고객에게 어떠한 가치를 제공할 것인지 먼저 고민하고 그 후에 수익을 구체화하는 작업을 합니다. 사실 상업시설에 대한 역사가 긴 회사라면 이런 작업은 거의 동시에 진행되고 전문가라면 응당 균형을 가져야 하나, 네오밸류는 당연하게 생각하는 사안에 대해서도 원초적이고 본질적인 이유를 찾기 위해 노력하는 모습이 좋았습니다.
라이프스타일 디벨로퍼로 일 한다는 것
Q. 팀이 하는 일을 소개해주세요.
우리 본부는 앨리웨이 광교와 인천의 빌드업 및 활성화, 시설관리 업무를 맡고 있습니다. 경쟁관계에 있어 우리의 USP(unique selling proposition)가 무엇인지 방향을 설정하고, MD나 마케팅, 프로모션을 통해 구체화합니다. 시설관리에 있어서는 기능적으로나 비용적으로나 효율적인 시스템을 구축하고 관리합니다.
Q. 신희님의 업무는 무엇인가요?
앨리웨이 본부의 리더로서 직원들을 설득하는 역할을 하고 있습니다. 기획 부서가 업무 방향이나 지침은 설정할 수 있지만 오래 함께 가려면 팀원/팀장들의 지지가 필요합니다. 설령 정무적 판단을 한다고 하더라도 그 배경과 의도를 솔직하게 이야기하고 이해시키기 위해 노력합니다.
Q. 라이프스타일 디벨로퍼로 일하는 것의 장단점은 무엇인가요?
무엇보다도 재미있습니다. 기본적으로 상업시설은 재미를 추구하고, 고객들은 새로운 것에 대한 마르지 않는 갈증이 있습니다. 그러다 보니 새로운 것을 찾아보게 되고, 인기가 많은 상품에 대한 배경도 생각해보고 토론하게 되죠. 그런 과정도 재미있는데 돈도 벌고 좋죠.
단점은 부동산개발사업에 비해 채산성(이익이 나는 정도)이 떨어진다는 겁니다. 상업시설을 운영한다는 것이 전문성도 요구되고 품도 많이 들지만 이익은 상대적으로 크지 않아요.
상업시설의 selling point에 대한 이해도가 높으면 좋습니다. 다시 말해 잘 노는 사람이 유리한데, 여기서 “잘”이 중요합니다.
자신의 과오를 덮으려고 거짓말하는 사람, 거짓과 사실을 버무려서 모호하게 이야기하는 사람, 자신의 이익을 위해 동료를 깎아 내리고 모함하는 사람, 한마디로 비겁한 사람이 아니라면 OK!
나의 라이프스타일
기본적으로 하루에 중요한 일 세 가지만 한다고 생각하고 일을 재단합니다. 오전에 하나 오후에 두 꼭지 정도. 요일마다 중점적으로 체크하는 영역이 있습니다. 월요일은 스케줄과 장기 프로젝트 진행 상황(워크샵), 화요일은 OKR, 수요일/목요일은 현장영업 및 시설관리상황, 금요일은 계약상황을 체크합니다.
우리가 그리는 도시의 미래
Q. 신희님이 생각하는 지속 가능한 도시란 어떤 모습일까요?
욕망은 다양하고 복잡합니다. 동시에 그로부터 발생하는 문제로부터는 자유롭고 싶죠. 에너지는 무한정 제공받고 싶지만 화석 연료 사용이나 온난화는 걱정되고, 집 앞까지 택배가 오길 바라지만 포장쓰레기를 보면 이래도 되나 싶고. 다수의 인간이 더불어 살려면 이런 죄책감들을 기술적으로 덜어줘야 합니다. 결국 최첨단 환경 기술이 삶의 현장에 스며들어야 지속 가능하다고 봅니다.
나에게 라이프스타일 디벨로퍼는 value를 price로 만드는 전문가이다!
(상상이나 욕망을 현실로 만드는 것은 차원이 다르다.)
상품기획 MD
[ 공간에 맞는 콘텐츠를 채워 고객에게 제공하는 일 ]
– 시장 환경 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고, 적절한 상품기획 전략을 수립합니다.
– 상품기획 전략에서 설정한 콘셉트, 타겟층, 적정규모 등에 맞는 테넌트를 찾습니다.
– 테넌트와 임대 조건에 대해 협상하고, 계약서와 리스크를 검토한 후 계약을 체결합니다.
– 안정적인 임대수익 창출과 관리를 통해 자산가치를 높입니다.